FAQ

О нашем магазине

Кому принадлежит магазин?

Магазин принадлежит и поддерживается компаний Гейм Лэнд. Мы издаем все представленные в магазине журналы и можем предложить вам журналы по  самым низким ценам.

Какие гарантии вы предоставляете?

Наша компания работает с 1991 года и является одним из лидеров издательского бизнеса в России и Восточной Европе. Мы гарантируем максимальное выполнение всех наших обязательств.

Работа сайта

Я был зарегистрирован на предыдущем сайте, а теперь не могу войти в свой кабинет. Что мне делать?

Вам надо зарегистрироваться заново.

Подписка

Как оформить подписку?

Подписку можно оформить на сайте, по купону в журнале, по каталогам в отделениях Почты России, в терминалах Киви или в сторонних компаниях.

Я могу подписаться на 3 или 4 месяца? А на 8?

Нет, вы можете подписаться на 1, 6 или 12 месяцев. Если вам необходимы иные сроки - вы можете собрать их из представленных. Например, на 3 месяца вы можете подписаться оформив три одномесячных подписки, а на 8 - оформив одну на полгода и две на один месяц. Не забывайте в подписке на один месяц указывать номера журналов которые вам нужны.

Какой из ранее вышедших номеров я могу купить?

Вы можете заказать любой из уже вышедших в 2011 году номеров, однако рекомендуем перед заказом связаться с менеджером магазина для уточнения его наличия.

В какой комплектации поставляются журналы по подписке?

Комплектация полностью соответствует той, которая поступает в розничную продажу. Если журнал с диском, постером, наклейками и т.п., то все они поставляются и по подписке. Если диска, постера, наклеек и т.п. нет, то нет их и подписке.

Доставка

Я подписался. Когда придет мой журнал?

В зависимости от типа доставки.

Если журнал доставляется курьером, то вы его получаете в течение трех рабочих дней со дня выхода журнала.

В случае доставки Почтой России мы передаем журнал почтовому отправителю в день выхода, далее журнал доставляется силами Почты России - обычно это занимает 2 недели.

Если вы получаете журнал самостоятельно в офисе нашей компании, то вы его можете забрать уже в день выхода или в течение недели. После этого срока желательно согласовать ваш визит с менеджером магазина.

Зачем мне ждать 2 недели при подписке через почту?

Мы предлагаем вам гораздо более выгодные цены, чем в рознице. Дальше вам решать.

Что будет если мне не придет журнал?

Мы безусловно вышлем вам потерянный номер журнала после проверки его прохождения по всем пунктах пересылки.

Как оформить доставку заказной бандеролью?

Зайдите в любой журнал и в нем внутрь покупаемого журнала (например Т3 - Журнал Т3: подписка на 6 месяцев). Вы увидите выбор доставки, где вы сможете выбрать доставку заказной бандеролью и сразу определить цену подписки с таким видом доставки.

Оплата

Какие виды оплат вы принимаете?

Мы принимает банковские переводы, оплату кредитными картами и электронными деньгами.

Можно приобрести у вас журнал в редакции за наличные деньги?

К сожалению, мы не проводим наличные платежи и у нас в офисе нет для этого условий. Поэтому приобрести журнал у нас за наличные - нельзя.

Как приобрести подписку за Яндекс.Деньги?

Оформите подписку и при оформлении выберите "Способ оплаты" - "Электронный платеж Robokassa". Система перенаправит вас на сайт процессингового центра, где вы сможете оплатить подписку Яндекс.Деньгами.

Как приобрести подписку за Вебмани?

Оформите подписку и при оформлении выберите "Способ оплаты" - "Электронный платеж Robokassa". Система перенаправит вас на сайт процессингового центра, где вы сможете оплатить подписку Вебмани.

Как мне оплатить подписку кредитной картой?

Оформите подписку и при оформлении выберите "Способ оплаты" - "Электронный платеж Assist" или "Электронный платеж Robokassa". Система перенаправит вас на сайт процессингового центра, где вы сможете ввести реквизиты вашей кредитный карты и с нее будут списаны деньги.

Купон для оплаты в банке

Скачать квитанцию и купон в формате Word вы можете тут: http://shop.glc.ru/userfiles/kupon.doc. Пример заполненного купона: http://shop.glc.ru/userfiles/kupon.png.

Я оплатил подписку через банк, что мне делать дальше?

Вам необходимо выслать в нашу редакцию копию подписных документов — купона и квитанции — любым из нижеперечисленных способов:

• • на e-mail: subscribe@glc.ru;
• • по факсу: (495) 545-09-06;
• • почтой по адресу: 115280, Москва, ул. Ленинская Слобода, 19, Омега плаза, 5 эт., офис № 21, ООО «Гейм Лэнд», отдел подписки.

Еще вопросы - задайте их через форму обратной связи!